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ベビーリング「mona(モーナ)」のよくある質問

よくある質問

Q ベビーリングの金属の種類を教えてください

A.monaのベビーリング及びマザーリングに使用している金属は下記の通りです。

・プラチナ900
・K18ゴールド(18金)【イエローゴールド】

プラチナ900はプラチナを90%使用し、残りの10%に硬度を出す為の割金を混ぜ合わせた金属です。
K18ゴールドは金を75%使用し、残りの25%に硬度を出し色味を整える為の割金を混ぜ合わせた金属です。

Q ベビーリングが届くまでどのくらいの期間がかかりますか?

A.商品作製に頂戴している期間は決済後から約30~40日ほどとなっております。
尚、注文内容に確認が必要な内容が見受けられた場合、一時受付を保留とさせていただく場合もございまして、予めご了承くださいませ。
決済確認からお急ぎの場合はご相談ください。ご希望に応じてスケジュール調整が可能な場合もございます。
通常配送以外の配送手配の場合は別途費用を頂戴する場合がございます。

Q ベビーリングの海外発送はできますか?

A.申し訳ございませんが、現在は承っておりません。
現在monaでは送料無料で提供しております。
配送先の国によっては送料が非常に高額になる場合があります。
もし海外に配送を希望の方は、送料別にてご対応できる場合があります。
海外に配送を希望される場合や、配送に関してご相談等がある場合は、お問い合わせフォームより気軽にご連絡ください。

Q ベビーリング購入後、修理などメンテナンスはしてもらえますか?

A.一度御品物を拝見し、納品時の不良があった場合は無償修理を承っております。
お客様都合による破損の場合は別途修理費用が必要になります、予めご了承くださいませ。

修理依頼をご希望の場合、「ご購入時のお客様情報(ご氏名、ご連絡先)」「ご希望の修理内容」とともに、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お預り方法等をご案内いたします。(※往復送料は初期不良の場合無償、お客様都合の場合有償となりますので、予めご了承くださいませ。)

Q ベビーリングの返品交換はできますか?

A.大変申し訳ございませんが、こちらの商品は、オーダーメイドで承っております為、返品・交換はお受けできません。
ご了承の上で、ご注文をお願い致します。

Q ベビーリングを手入れする方法を教えてください。

A.ご使用時の汗や皮脂による変色が予想されるため、ご使用後は柔らかい布で優しく拭いてください。
チェーンやリングは同じ袋にまとめて保存すると、傷がついたり絡まる恐れがあるため専用のケースへ個別に保管をお願いいたします。

Q クレジットカード番号を入れても大丈夫ですか?

A.ベビーリングmonaのウェブサイトはSSLにて常時暗号通信接続をしております。
カード番号などの情報は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

Q ベビーリングを贈る上で気をつけることはありますか?

A.贈るタイミングにはお気をつけ頂くとよいかもしれません。
生まれる前に贈るのは、生まれたお子様の誕生日に基づく誕生石が違ってしまったり、刻印としてお子様の誕生日を入れられる方が多いので、
生まれてから贈ることが一般的とされています。
ベビーリングについては、ブログ記事の【保存版】ベビーリングのすべて!【由来・選び方】などを徹底解説!にてかなり詳しく説明しているので、ご覧になっていただけると幸いです。

Q 出産祝いでベビーリングを人に贈ることはできますか?

A.もちろん可能でございます。
出産祝いなどどなたかに贈られる場合は、ギフトカードがオススメです。
出産祝いに関しては、マナーやタブーがございますので、ブログ記事の【保存版】出産祝いを贈る時期・相場・マナーなどを徹底解説!にてご確認頂くと安心かと思われます。

ご不明な点やご相談などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。